درباره ما
درباره ما
در جوامع امروزی صنعت گردشگری و توریسم جایگاه مهمی را در اقتصاد داشته و شاید به جرأت می توان گفت که یکی از منابع مالی اصلی و اقتصاد هر کشوری می باشد، که این امر با گستردگی متقاضیان و مخاطبان میسر می گردد.
دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی مهد سیر باستاناز تاریخ ۱۳۹۱/۰۹/۱۹ فعالیت خود را آغاز کرد .
این دفتر در ابتدا فعالیت خود را به منظور خدمات رسانی به مشتریان محترم توسط شرکت های دیگر ( کارگزار ) شروع نمود ، با گذشت زمان اندک توانست با تکیه بر الطاف الهی و پرسنل مجرب و کارآمد با توجه با بازار گردشگری و مدیریت بهینه ، با برنامه ریزی قدرتمند خود را در صنعت گردشگری و توریسم معرفی کند و در حال حاضر خدماتی از قبیل تورهای آسیایی – اروپایی – اخذ ویزا و رزرواسیون هتل های داخلی و خارجی به مسافرین آژانس های محترم همکار ارائه نماید.
این شرکت در حال حاضر آمادگی جهت عقد قرارداد با کلیه ادارات ، شرکت ها ، سازمان ها و همچنین آژانس های محترم همکار در زمینه انجام کلیه امور مسافرتی را دارد .
برخی از خدمات این دفترعبارتند از :
۰۱-پاسخگوئی سریع و مناسب به درخواست مشتریان محترم
۰۲-برخورد مناسب و توأم با احترام نسبت به مشتریان و پرسنل دفاتر همکار
۰۳-برقرار نمودن محیط مناسب جهت جذب و استفاده از خلاقیت ها و پیشنهادات فکری کارکنان در اجرای اهداف بلند مدت .
۰۴-شناسائی مکان های جدید گردشگری در ایران و جهان
۰۵-استفاده از نظرات ارزنده مشتریان در بالا بردن کیفیت خدمات
۰۶-اخلاق حرفه ای ، مشتری مداری و قیمت رقابتی سرلوحه پیشرفت این دفتر می باشد
۰۷-برگزاری جلسات معارفه برای تورهای گروهی قبل از سفر
۰۸-ارائه فرم نظر خواهی به مشتریان محترم
۰۹-برقراری تورهای INFO جهت همکاران و پرسنل دفتر
۱۰-برگزاری تورهای تخصصی نمایشگاهی در اقصی نقاط دنیا
۱۱-برگزاری تورهای INCOMING
۱۲-رعایت نمودن تمامی قوانین گردشگری طبق قراردادهای سازمان ایرانگردی و جهانگردی
۱۳-برگزاری تورهای خانوادگی در تاریخ های خاص
۱۴-اطلاع رسانی مرتب به مشتریان محترم شرکت از طریق SMS و معرفی و اطلاع رسانی تورهای ویژه خود
چرا باید از مهد سیر باستان خرید کنیم ؟
مهد سیر باستان ابتدا فعالیت خود را به منظور خدمات رسانی به مسافرین در زمینه بلیط های داخلی کیش و مشهد و پروازها چارتر داخلی معطوف داشت و با برگزاری تورهای محدود آسیایی که توسط شرکتهای دیگر طراحی می گردید فعالیت می نمود و با گذشت زمانی اندک ، هم اکنون با تلاش بی وقفه و بهره گیری از پرسنل متعهد و کارآمد ، بررسی و شناسایی هوشمندانه بازار گردشگری ، استفاده از فرصت های پیش آمده و در نهایت با مدیران دفتر توانسته است خود را بعنوان یکی از پرفروش ترین تورهای خارجی در صنعت گردشگری و توریسم معرفی کند و در حال حاضر خدماتی از قبیل تورهای آسیایی و اروپائی ، افریقائی ، امریکای جنوبی ، فروش بلیط ایرلاین های داخلی و خارجی ، رزرواسیون آنلاین هتل در سراسر کشور و در تمام دنیا به مسافرین و سایرشرکتهای همکار ، را ارائه می دهد .
شعار” هنر ما خلق خاطرات بی نظیر برای شماست ” اهداف و راهکارهای پیش روی این دفتر تعیین شده و نگاه این مجموعه به این شعار به معنای اینکه هر مسافر باید به گونه ای از سفر خود لذت ببرد که این خاطرات برای او سالهای سال ماندگار باشد .
اکرام و احترام به ارباب رجوع و مسافران و برآورده سازی نیازها و خواسته های آنها در قالب الزامات قراردادی ملی و بین المللی در قالب استاندارد سازمان های میراث فرهنگی و گردشگری و هم چنین سازمان هواپیمائی کشوری از مهم ترین اهداف این مجموعه و هم چنین افزایش و حفظ دائمی کیفیت خدمات با بکارگیری از نظرات ارزنده مسافران در بالابردن کیفیت خدمات ، با برقراری پل های ارتباطی مناسب و نوین جهت سهولت دریافت و پاسخگویی سریع نظرات سازنده مشتریان سرلوحه امور این دفتر می باشد.
افزایش وارتقای مستمر فرآیندهای شناسایی شده مبتنی بر برقراری ارتباطات محکم ملی و بین المللی با کارگزاران ، تامین کنندگان ، راهنمایان تور و خطوط هوائی و شرکت های بیمه و گزینش مسئولانه و سخت گیرانه آنها و هم چنین شناسائی مکان های جدید گردشگری به همراه امکانات رفاهی و جانبی در جهت گسترش خدمات جهانگردی در جهت افزایش رضایت مشتریان و همچنین اهتمام جدی در جذب و بکارگیری هرچه بیشتر کارکنان فهیم ، کارا ، متخصص همراه با ارتقاء سطح علمی ، دانش روز و مهارت آنها با برگزاری کلاس های آموزشی و اجرای تور های شناسائی در اقصی نقاط دنیا ، با این اعتقاد که ” بهترین سرمایه هر ارگان پرسنل آن شرکت می باشد “ از دیگر اهداف این دفتر جهت افزایش کارایی فرایندههای دستیابی به شاخص های تعریف شده می باشد. لازم به ذکر است که دفتر مهد سیر باستان با مدیریت و پرسنل تحصیل کرده در حوزه کارشناسی ارشد توریسم و بازاریابی توریسم تنها دفتر خدمات مسافرتی شهرستان اراک است که توانسته نیازها و خواسته های مشتریان خود را به بهترین نحو ممکن پاسخ دهد و گامی بلند در راستای توسعه این صنعت در استان مرکزی ، خصوصا شهرستان اراک بر دارد.
آدرس سایت : WWW.MAHDEBASTAN.COM
آدرس پست الکترونیکی : INFO@MAHDEBASTAN.COM
آدرس کانال تلگرام : TELEDRAM.ME/MAHDEBASTAN
آدرس اینستاگرام : INSTAGRAM : MAHDSEYRBASTAN